1. Chtěl bych se stát Vaším klientem, co mám pro to udělat?
Spolupráce s námi je naprosto flexibilní a nezávazná.
Nepodepisujete žádnou smlouvu ani se k ničemu nezavazujete.
V případě zájmu si službu snadno objednáte, a pokud zájem nemáte, nemusíte nic vypovídat ani řešit administrativu.
2. Jak Vás mohu kontaktovat?
Kontaktovat nás můžete:
⚫️ telefonicky: +420 776 111 018
⚫️ e-mailem: office@prvnipendlerska.eu
⚫️ osobně: na adrese Tovární 197, 381 01 Český Krumlov (osobní schůzku je nutné domluvit předem)
⚫️ pomocí aplikace:
💻Registrace přes webovou aplikaci zde (vhodné pro PC) https://www.prvnipendlerska.eu/register?returnUrl=%2F
💬Nebo si v Obchod Play či App Store vyhledejte název První Pendlerská a stáhněte si naši mobilní aplikaci:
📲Odkaz pro stažení na App Store zde:
https://apps.apple.com/cz/app/prvn%C3%AD-pendlersk%C3%A1/id6746480130?l=cs
📲Odkaz pro stažení na Google Play zde:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.appsisto.prvnipendlerska
3. Mám to k Vám daleko. Dá se s Vámi komunikovat i online?
Ano, samozřejmě!
Většina našich klientů pochází z větší dálky, takže jsme zvyklí řešit vše na dálku.
Veškerou komunikaci zvládneme e-mailem nebo prostřednictvím naší aplikace (odkazy v předchozím bodě).
4. Jaká je Vaše cena za zpracování daní? Berete si procenta?
❌Žádná procenta si nebereme.
💰Naše cena je pevná, fixní a dopředu jasná
Dle aktuálního ceníku od léta 2022 nezměněná - 2 500 Kč za kalendářní rok
🤝Platí se předem, a poté už si nic dalšího neúčtujeme
❌U nás tedy žádná procenta z Vašich peněz, ani skryté poplatky nečekejte. Platí se jen za službu jako takovou.
5. Co vše je obsaženo v ceně za kalendářní rok?
V ceně je zahrnuto vše od začátku až do konce:
⚫️ veškerá komunikace a konzultace ještě před objednáním služby,
⚫️ vyhotovení daňového přiznání,
⚫️ doporučené zaslání dokumentace do Rakouska,
⚫️ komunikace s finančním úřadem až do chvíle, než Vám budou peníze připsány na účet – včetně jakýchkoli doplnění, která si FÚ případně vyžádá,
⚫️následná kontrola, zda bylo finančním úřadem uznáno vše v plné výši
⚫️a také případné odvolání, pokud by finanční úřad některou položku opomenul uznat.
6. Jaká je Vaše cena za vyřízení přídavků?
💰Cena za vyřízení přídavků je při zpětném řešení 2 500 Kč za kalendářní rok a dítě.
☝🏻Uvedeme příklad: objednáte-li si v roce 2025 přídavky, které chcete řešit od roku 2024 do budoucna na jedno dítě, celková cena pro Vás bude 5 000 Kč.
✔️V ceně je zahrnuto vše stejně jako u daní.
📆Finanční úřad následně schválí přídavky individuálně – obvykle na různě dlouhé období.
❌Za tuto dobu dopředu už nic dalšího neplatíte.
Až ve chvíli, kdy Vás finanční úřad vyzve k prodloužení, je cena opět jednorázově 2 500,- Kč za dítě.
V případě, kdy u nás řešíte velkou objednávku, dá se s námi domluvit na rozdělení platby. Například u samoživitelek řešíme běžně.
7. Jak je to s cenou za poradenství?
🤝 Naše práce je od začátku postavená na pomoci klientům – a velká část této pomoci je zcela zdarma.
💡 To je pro Vás výhodné, protože díky našim informacím a radám často předejdete situacím, kdy by bylo nutné využít placené služby.
📱 Pomáháme prostřednictvím:
🔹 příspěvků na Facebooku
🔹 článků na našem blogu 👉 www.prvnipendlerska.eu/blog
🔹 WhatsAppu, Messengeru, v komentářích i po telefonu
✅ Na jednoduché a běžné dotazy odpovídáme zdarma.
💼 Pokud je ale situace složitější – například vyžaduje podrobnější posouzení, pročtení dokumentů či konkrétní řešení z naší strany – účtujeme 990 Kč za úvodní konzultaci.
💰 To znamená, že dopředu uhradíte 990 Kč a následně se podle náročnosti domlouváme na dalším postupu i případné ceně.
⚠️ Jen doplňujeme, že poradenství se nevztahuje na dotazy typu:
📄 „Vyplňuji si daně sám – co mám kam napsat?“
8. Přišel mi z Rakouska dopis a nevím, co s ním? 📩🇦🇹🤔
👉 Vždy nám ho pošlete! 💌📬✨
Pokud se dopis týká služby, kterou pro Vás zpracováváme, řešíme ho zcela zdarma 🆓✅.
Pokud nejste naším klientem 🙋♀️🙋♂️, nemusíte se předem domlouvat ani ptát –
📮 dopis jednoduše přepošlete spolu s krátkým dotazem na e-mail 💻✉️ office@prvnipendlerska.eu
Nemusíte mít obavy 😌🙌, že byste platili „bůhvíco“ 💸😅 bez dohody –
vždy se na případné ceně domlouváme předem 🤝💬📲.
9. Pracuji do večera a mám volno jen o víkendu, lze vyřešit po telefonu? 📞🌙📅
Ano, samozřejmě to jde, ale většinou máme schůzky večer nebo o víkendu, protože pracujeme tak, aby to vyhovovalo Vám. 🌟
Termíny během běžné pracovní doby (pondělí až pátek) tedy většinou nemají velký smysl. 🕘➡️🕗
To neznamená, že je nenabízíme – jen chceme respektovat Vaši pracovní dobu. 💼⌛
Nebojte se nám ozvat, rádi se domluvíme na večerním nebo víkendovém termínu. 🙌📲✨
10. Napadají Vás další dotazy k organizaci nebo našim službám? 🤔✍️
Napište nám, rádi doplníme odpovědi. 💬😊
Přijímáme také dotazy do našeho FAQ, zejména ty obsahového charakteru. 📘❓
Spoustu dotazů už máme zpracovaných, ale je to služba pro Vás, takže pokud máte něco speciálního, dejte nám vědět – na jaké téma bychom neměli zapomenout? ❤️💡
Přejeme Vám krásný den! ❤️🌞
